Le problematiche dello stress & dei conflitti

Le conseguenze dei “rischi psicosociali” (stress, conflitti, mobbing, molestie sessuali, ecc.) hanno assunto, nel corso degli ultimi anni, una dimensione drammatica. Lo stress, in particolare, causa molta sofferenza alle persone e costa ogni anno svariati miliardi di franchi all’economia svizzera. Parleremo di stress ogni qualvolta la somma tra le risorse di cui dispone una persona e le costrizioni / sollecitazioni dell’ambiente di lavoro (rischi psicosociali) da un risultato negativo.Va inoltre rilevato che i conflitti sono l’origine del 56% delle situazioni di stress sul luogo di lavoro. Le conseguenze possono essere molteplici :

• Per l’individuo : Problemi di salute, riduzione della prestazione, assenteismo (>50% sarebbe dovuto a stress)
• Per l’azienda : Perdita di produttività, aumento delle assenze e del tasso di turnover, perdita d’immagine per il datore di lavoro
• Per la società : Aumento dei costi sanitari, aumento dei costi relativi alle assicurazioni sociali, perdita di forza lavoro

E dunque essenziale preoccuparsene per le ragioni che seguono.

Per adempiere alle prescrizioni di legge in quanto datore di lavoro.

In base ad una direttiva della SECO e secondo una recente sentenza del Tribunale federale, può essere richiesto alle aziende di implementare delle procedure per la gestione dei conflitti e di istituire una «persona di fiducia» indipendente, alla quale un collaboratore si può indirizzare in caso di stress o conflitto.

Cosa dice la legge?

Per ridurre i costi

Dei collaboratori stressati o un team in conflitto possono creare numerosi costi, quali ad esempio la diminuzione della produttività, un elevato tasso di turn-over o, ancora, la perdita delle indennità per assenza da malattia, non coperte dell’assicurazione.

lo stress costa ogni anno in Svizzera 5.6 miliardi alle imprese, si tratta di un potenziale economico enorme, composto per ¾ dai costi legati alla produttività e per ¼ da costi legati all’assenteismo.

Per migliorare il clima di lavoro, far crescere la motivazione e aumentare la produttività

Oggi è dimostrato che le aziende attive nella prevenzione dello stress e dei conflitti sono significativamente più produttive e si defferenziano grazie a dei collaboratori più motivati.